Services 02
Des flux qui lisent, décident et agissent.
Pour le travail qui arrive par courriel, formulaires et messages et qui doit finir dans un système.
En termes simples
La plupart du travail de bureau, ce sont les trois mêmes étapes : lire quelque chose, décider quelque chose, le ranger quelque part. Une automatisation fait ces étapes avec un modèle, dans les outils que vous utilisez déjà, et transmet le cas à une personne dès que la décision n'est pas claire. Vous voyez chaque action prise et pouvez annuler n'importe laquelle.
Automatisation de flux
Comment ça s'assemble
- DéclencheurUn courriel, un formulaire, un message, un fichier.
- LireLe modèle extrait de quoi il s'agit.
- DéciderLes règles et le modèle s'accordent sur la suite.
- RelireUne personne voit les cas ambigus.
- AgirL'enregistrement est créé dans votre système.
- JournalChaque étape consignée et réversible.
Ce que vous recevez
- Phase 1
Une carte du flux avec les étapes qu'un modèle peut prendre et celles qu'une personne garde.
- Phase 2
Un prototype qui tourne sur les vrais cas du mois dernier, noté contre ce que votre équipe a fait.
- Phase 3
Un système en production relié à vos outils, avec des files de relecture et un journal.
- Phase 4
Un rapport mensuel sur le volume, les exceptions et le temps gagné.
Travaux liés
Des systèmes que nous avons livrés.
Une question sur ce service