Servicios 02
Flujos que leen, deciden y actúan.
Para el trabajo que llega como correo, formularios y mensajes y tiene que terminar en un sistema.
En términos sencillos
Casi todo el trabajo de oficina son los mismos tres pasos: leer algo, decidir algo, ponerlo en algún lugar. Una automatización hace esos pasos con un modelo, dentro de las herramientas que ya usas, y le pasa el caso a una persona cuando la decisión no está clara. Ves cada acción que tomó y puedes deshacer cualquiera.
Automatización de flujos
Cómo se arma
- DisparadorUn correo, un formulario, un mensaje, un archivo.
- LeerEl modelo extrae de qué trata el caso.
- DecidirLas reglas y el modelo acuerdan el siguiente paso.
- RevisarUna persona ve los casos dudosos.
- ActuarEl registro se crea en tu sistema.
- BitácoraCada paso anotado y reversible.
Lo que recibes
- Fase 1
Un mapa del flujo con los pasos que puede tomar un modelo y los que conserva una persona.
- Fase 2
Un prototipo corriendo con los casos reales del mes pasado, calificado contra lo que hizo tu equipo.
- Fase 3
Un sistema en producción conectado a tus herramientas, con colas de revisión y una bitácora.
- Fase 4
Un reporte mensual de volumen, excepciones y tiempo ahorrado.
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